📦 Lever- en retourvoorwaarden – Olijfboom Shop

Welkom bij Olijfboom Shop! Wij leveren met zorg unieke producten met een verhaal: van artisanale olijfhoutcreaties en ambachtelijke olijfolie tot virtuele adopties van eeuwenoude olijfbomen en maatwerk plantenbakken. Hieronder vind je onze lever- en retourvoorwaarden per productcategorie.

---

1. 🌿 Adoptie van olijfbomen (virtueel)

• De adoptie van een olijfboom is volledig virtueel.

• De virtuele adoptie heeft een looptijd van 1 jaar:

  • De adoptant ontvangt een gepersonaliseerd certificaat van adoptie.

  • De adoptant heeft recht op een pakket met de geoogste olijfolie, zoals omschreven in de webshop.

  • De verzendingkosten van dit pakket zijn nooit in de prijs inbegrepen.

• Aangezien dit een dienst op maat betreft, is er geen herroepingsrecht op adopties.

---

2. 🪵 Olijfhout creaties (verzonden producten)

Unieke natuurproducten zoals snijplanken, serveerschalen en keukengerei uit olijfhout.

Verzending

• Levering binnen 2–5 werkdagen via erkende pakketdienst.

Retour & terugbetaling

• Retour binnen 14 dagen na ontvangst (wet consumentenkoop).

• Retourkosten zijn voor de klant.

• Enkel terugbetalingen na visuele controle:

  • Product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.

• Bij schade of gebruikssporen weigeren we de retour.

Let op: natuurlijke kleur- en vormverschillen zijn normaal en géén reden tot terugname.

---

3. 🫒 Olijfolie

Ambachtelijke olijfolie van onze eigen bomen.

Levering

• Binnen 3–7 werkdagen na betaling.

• Verpakt tegen breuk.

Retour

• Voedingsmiddel = herroepingsrecht alleen bij ongeopende verpakking.

• Retourkosten voor de klant.

• Geen retour bij geopende of beschadigde flessen.

Bij transportschade: meld binnen 48u met foto via het contactformulier

---

4. 🌳 Olijfbomen

Levende planten met zorg geselecteerd.

Levering of ophaling

• Geen verzending via pakketdienst.

• Ophaling mogelijk op [locatie].

• Grote bomen kunnen geleverd worden met kraanservice (optioneel, tegen meerprijs).

Retour

• Geen retour mogelijk. Dit zijn levende producten die na transport en uitplant niet meer verkoopbaar zijn.

---

5. 🪴 Plantenbakken op maat

Onze plantenbakken worden speciaal op bestelling en maat geproduceerd door onze fabrikant.

Levering

• Rechtstreeks geleverd vanaf de producent.

• Productietijd: levertermijn op aanvraag.

Retour

• Geen retour mogelijk, aangezien dit om maatwerk gaat.

• Bij schade tijdens transport: meld dit binnen 48u met foto.

---

❓ Vragen of hulp nodig?

📧 Contactformulier
📞 [Voeg telefoonnummer toe indien gewenst]

---

📍 Samenvattend

---